Opis:
Intensywna konkurencja na rynku usług majątkowych stymuluje wysokie tempo innowacji w zakresie oferty usługowej, postęp dostępności usług poprzez innowacyjne kanały kontaktu, wzrost świadomości i stopniową ewolucję wymagań kontrahentów, przy równocześnie malejącej lojalności nabywców wobec tradycyjnych dostawców usług: kredyt. Dla instytucji inwestycyjnych jedyną sferą działalności staje się teren tzw. front office, czyli procesów biznesowych na bezpośrednim styku instytucji z jej klientami, bądź również z pracownikami i partnerami biznesowymi uczestniczącymi w kontaktach z klientem. żeby sprostać wyzwaniom rynkowym, instytucje inwestycyjne zmuszone są inwestować w rozwiązania informatyczne z terenu front-office, które w tym sektorze posiadają bezpośredni wpływ na atrakcyjność oferty, potencjał sprzedaży, jakość obsługi nabywców, czyli w efekcie na zdolność konkurowania. Kształtując rozwiązania front-office, przed instytucjami majątkowymi stoją dwa fundamentalne za

Statystyki:

Google IP :		Google BL :
MSN IP :		MSN BL :